نظرة عامة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Arteneldigitale بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقع arteneldigitale.com، أو التواصل معنا، أو العمل معنا. نحن نعالج البيانات الشخصية بما يتماشى مع قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK)، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الحالات التي تنطبق فيها على الزوار في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة.

1. من نحن

مراقب البيانات: Yusuf Taşdemir (مؤسسة فردية تعمل تحت الاسم التجاري Arteneldigitale)
العنوان: Yelken Plaza Kurtköy, Ankara Cd. No:289, 34912 Pendik, İstanbul, Türkiye
الرقم الضريبي: مكتب ضرائب Pendik، الرقم الضريبي 8270937539
البريد الإلكتروني: info@arteneldigitale.com

Arteneldigitale هي وكالة رقمية تضم فرق عمل في إيطاليا والولايات المتحدة وتركيا. الكيان القانوني المسؤول عن هذا الموقع وعن بياناتك الشخصية هو المؤسسة الفردية المذكورة أعلاه.

2. ما هي البيانات التي نجمعها

البيانات التي تزودنا بها

• نموذج الاتصال: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ومحتوى رسالتك.

• البريد الإلكتروني وWhatsApp: تفاصيل الاتصال الخاصة بك وأي معلومات تختار مشاركتها معنا.

• مشاريع العملاء: تفاصيل الشركة، والأشخاص المعنيين بالتواصل، وبيانات الفواتير، ومواد المشروع اللازمة لتقديم خدماتنا.

البيانات التي نجمعها تلقائيًا

• البيانات التقنية مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ونوع الجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، والموقع المحيل، والتي يجمعها مزود الاستضافة لدينا لأغراض الأمن والأداء.

• بيانات التحليلات والإعلانات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، وذلك فقط بعد الحصول على موافقتك عندما تكون الموافقة مطلوبة. يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

3. لماذا نستخدم بياناتك وما هو الأساس القانوني لذلك

• الرد على استفساراتك وتقديم العروض - الإجراءات المتخذة بناءً على طلبك قبل التعاقد (المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؛ والمادة 5(2)(c) من قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK)).

• تقديم خدماتنا وإصدار الفواتير الخاصة بها - تنفيذ العقد والالتزامات القانونية مثل القواعد الضريبية والمحاسبية (المادة 6(1)(b) و(c) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؛ والمادة 5(2)(ç) و(c) من قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK)).

• الحفاظ على أمن الموقع وتشغيله - مصلحتنا المشروعة (المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؛ والمادة 5(2)(f) من قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK)).

• التحليلات وقياس أداء الإعلانات - موافقتك، والتي يمكنك سحبها في أي وقت (المادة 6(1)(a) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؛ والمادة 5(1) من قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK)).

4. مع من نشارك البيانات

نحن لا نبيع البيانات الشخصية. بل نشاركها فقط مع مزودي الخدمة الذين يساعدوننا في إدارة أعمالنا، بموجب عقود تلزمهم بحمايتها:

• Framer B.V. - استضافة الموقع الإلكتروني، والنماذج، وتحليلات الموقع الصديقة للخصوصية.

• Google - البريد الإلكتروني المخصص للأعمال (Google Workspace)، وتحليلات Google Analytics وقياس إعلانات Google Ads في حال وافقت على ذلك.

• Meta Platforms - اتصالات WhatsApp، وقياس إعلانات Meta Pixel في حال وافقت على ذلك.

• المحاسبون والبنوك والجهات الحكومية عندما يقتضي القانون ذلك.

5. نقل البيانات دوليًا

يقوم بعض هؤلاء المزودين بتخزين البيانات خارج تركيا والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، على سبيل المثال في الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة. وفي مثل هذه الحالات، نعتمد على الضمانات التي يتطلبها القانون، مثل البنود التعاقدية القياسية أو موافقتك الصريحة بموجب المادة 9 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK).

6. كم من الوقت نحتفظ بالبيانات

• الاستفسارات التي لا تؤدي إلى مشروع: حتى عامين.

• سجلات العملاء والفواتير: طوال الفترة التي يتطلبها قانون الضرائب والقانون التجاري التركي، وهي عادةً 10 سنوات.

• بيانات التحليلات: وفقًا لإعدادات الاحتفاظ الخاصة بالأداة المستخدمة، وبحد أقصى 14 شهرًا.

7. حقوقك

بموجب المادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK) والمواد من 15 إلى 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك مطالبتنا بالإفصاح عما إذا كنا نعالج بياناتك، وتزويدك بنسخة منها، أو تصحيحها أو حذفها، أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، أو نقلها إلى مزود آخر، وسحب موافقتك في أي وقت. كما يمكنك الاعتراض على القرارات القائمة حصريًا على المعالجة الآلية.

لممارسة حقوقك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@arteneldigitale.com. وسنقوم بالرد عليك في غضون 30 يومًا كحد أقصى. وفي حال عدم رضاك عن الرد، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية التركية (KVKK) أو إلى هيئة حماية البيانات المحلية في بلدك إذا كنت تقيم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

8. الأمن

نستخدم اتصالات مشفرة (HTTPS)، وضوابط الوصول، ومزودي خدمات موثوقين لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا يرجى عدم إرسال بيانات حساسة مثل كلمات المرور أو تفاصيل بطاقات الدفع عبر نموذج الاتصال.

9. الأطفال

خدماتنا موجهة للشركات والأعمال التجارية. ونحن لا نجمع بيانات الأطفال دون سن 16 عامًا عن عمد.

10. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغيير خدماتنا أو القوانين المعمول بها. ويظهر تاريخ أحدث إصدار على هذه الصفحة. بالنسبة للزوار المتحدثين باللغة التركية، توفر وثيقة KVKK Aydınlatma Metni الخاصة بنا نفس المعلومات باللغة التركية.